疫情已經延燒了一年多,在疫情尚未明朗前,人人仍需持續著量測體溫、勤洗手、戴口罩,做好自主衛生管理。
而這一年多來,一直堅守在第一線抗疫、守護好我們家園的英雄們莫過於辛苦的醫護人員。
今年的婦女節,我們採訪到了兩位在社福單位中服務的白衣天使們,讓我們將看不到的感動化為實體文字,與您一同閱讀這些在背後默默努力的女性醫護人員的人生故事。
在我們在細細品味每段文字的同時,每一次的觸動都將化作無盡的感謝:
辛苦了!謝謝妳們,一直都在。
(1) 單位名稱:財團法人屏東基督教勝利之家
(2) 暱稱/職稱:淨瀅/護理師
(3) 工作內容:提供服務對象健康照護及健康管理
隨著新冠肺炎疫情在全球各地流行肆虐,各單位護理人員秉持醫療專業,用心落實守護家園的防疫工作。
淨瀅在進入單位服務前就讀於美和二技,相較於同儕,對未來的目標不是那麼明確,還在摸索階段。
畢業前淨瀅選擇加入屏東基督教勝利之家,雖然對當時的她來說是個全新的領域同時也面對未知的考驗,但也因此啟發淨瀅對護理工作更寬闊的想像,至今已經在基督教勝利之家服務三年多。
新冠肺炎持續肆虐的一年多來,淨瀅身為單位第一線的護理人員,為了避免疫情滲入機構,對於落實感染控制的執行方面也更加嚴謹。
除了基本的體溫監控與消毒,還須配合政府防疫政策限制服務對象的活動範圍,儘量避免外出。
但因為外出活動受限,有些服務對象難免會產生出情緒行為問題,所幸家屬們都能體諒工作人員的辛勞以及配合探視規範。
對於此次疫情,淨瀅也表示相較於其他國家,住在台灣的人民很幸福,擁有優質的醫療資源可使用,也有許多堅守岡位不曾懈怠的第一線醫護人員,守護國人健康。
「希望大家給予醫護人員支持及鼓勵,也請務必遵守防疫規範,勤洗手、出入公共場所配戴口罩、保持社交距離,才能降低疫情傳播。」
「秉持初衷,用熱忱的心給予服務對象完善照護。」是淨瀅對自己在單位服務的期許,並期望大家對於身心障礙者有更多的同理心,願意主動伸出友善的雙手給予支持與鼓勵,「讓愛充滿到社會各個角落。」
(1) 單位名稱:桃園真善美社會福利基金會
(2) 暱稱/職稱:徐于婷/真善美家園教保組長
(3) 工作內容:帶領機構老師熟悉職務內容、人力資源管理、軟體建置及行政排班規劃、專業知識推廣;以及串聯對內對外的資源,並專責單位內所有核心工作
新冠肺炎疫情延燒,守護單位服務對象及所有團隊的健康,對於社福單位核心工作人員的教保員來說,是不可忽視的重責大任。
徐于婷投身護理服務至今已邁向第15年,在進入真善美服務前在其他機構擔任護理師,當時因為在臨床急診室需重症服務必需輪班,考量家庭照顧因素又有臨床評估經驗,所以轉換跑道投身服務身障機構成為健康管理的護理師。
這段期間裡,徐于婷期望自己能繼續發揮護理所長,照顧漸漸年老的身心障礙者們,所以102年成立真善美家園時,投身擔任教保組長,一間扛起家園的核心工作,規劃專業的服務並照顧逐漸老化的身障者,提供能顧及健康又有溫度的老憨兒生活家園。這幾年來,除了陪伴老憨兒,徐于婷也陪伴著家園成長,看著單位從草創3人到如今快30位的工作人員,徐于婷也一邊擔任起帶領機構老師們熟悉服務內容、一邊傳承服務理念的角色。
除此之外,也要做人力資源以及軟體的規劃、對內外資源的連結等,以及分配各單位老師的專業分工,儘管工作人員以及服務對象的增加意味著更多挑戰及工作內容,但徐于婷仍將擔任教保組長視一職視為一生使命。
受到此次疫情影響,對於擁有護理人員背景且身兼教保組長的徐于婷來說,規劃防疫分流、進行工作人員的訓練、加強家屬的健康聯繫,成為了她的第一線衛教防疫工作。
但她從不喊累,致力守護每位工作人員以及老憨兒的健康。
面對此次疫情,她也有感而發:「多年前SARS爆發時我在醫院臨床急診室,當時所有的專業概念及重要處理事項也都讓我永遠記得。將專業落實於機構是我對台灣所有醫護的讚賞,也真的認為有當年SARS辛苦的經驗能讓防疫大幅提升,也是我們的驕傲。大家真的很棒也做得很辛苦,落實觀念防疫全民一起分工並給第一線醫護人員的鼓勵是非常重要的。 」
另外,她期許年輕的老師和接手的主要主管能夠用心將團隊銜接好、將好的理念落實,並在飲水思源的同時,也要加以創新改善;
畢竟,個別化的服務,不僅是字面上的意義,而是要實際了解需求,並完成最有溫度的專業服務。
「不要小看自己的用心與影響力,任何工作任何角色都會碰到挫折與難題,正向的面對和找到一起努力的夥伴,就會過得有意義有價值。 」
徐于婷鼓勵大家多提供用心溫暖的服務或者是讓自己成為更溫暖的人,將可以豐富生命的故事。
桃園真善美社會福利基金會所需物資:暫無物資需求喔~
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